Versand
Versandrichtlinie
Gültig für: Caspelcenglade
Website: caspelcenglade.com
Kontakt:
E-Mail: support@caspelcenglade.com
Telefon: +1 (352) 684-9273
Adresse:
4308 Arborcrest Dr
Indianapolis, IN 46226
United States
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
Allgemeine Informationen zum Versand
Mit dieser Versandrichtlinie möchten wir Sie über die wesentlichen Bedingungen informieren, die für Bestellungen und deren Lieferung über unsere Website gelten.
Wir sind bestrebt, den Versand Ihrer Bestellung möglichst transparent, sicher und zuverlässig zu organisieren.
Die nachstehenden Versandbedingungen gelten für Bestellungen über:
caspelcenglade.com
Bei Fragen zu Versand oder Lieferung können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden:
E-Mail: support@caspelcenglade.com
Telefon: +1 (352) 684-9273
Liefergebiet
Unser aktueller Versandservice steht Kunden innerhalb Deutschlands zur Verfügung.
Die Zustellung erfolgt an eine verfügbare und vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.
Bitte achten Sie darauf, dass die eingegebenen Adressdaten vollständig und korrekt sind, damit die Lieferung ordnungsgemäß erfolgen kann.
Versandkosten
Die Versandkosten werden anhand des Gesamtwerts der jeweiligen Bestellung berechnet.
Es gelten folgende Konditionen:
-
Bei einem Bestellwert von weniger als 73,29 € wird eine Versandgebühr von 7,87 € berechnet.
-
Ab einem Bestellwert von 73,29 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs transparent angezeigt.
Bearbeitung der Bestellung
Nach erfolgreicher Bestätigung Ihrer Bestellung beträgt die reguläre Bearbeitungszeit:
1–3 Werktage
Während dieser Zeit wird die Bestellung vorbereitet und anschließend an den zuständigen Versanddienstleister übergeben.
Als Werktage gelten grundsätzlich Montag bis Freitag. Gesetzliche Feiertage oder außergewöhnliche betriebliche Umstände können die Bearbeitungsdauer beeinflussen.
Versanddienstleister und Lieferzeiten
Für die Auslieferung unserer Bestellungen arbeiten wir mit geeigneten und zuverlässigen Versandpartnern zusammen.
Je nach verfügbarer Versandoption können insbesondere folgende Dienstleister eingesetzt werden:
-
DHL;
-
UPS.
Die übliche Transportdauer nach Versand beträgt:
5–8 Werktage
Unter Einbeziehung der Bearbeitungszeit ergibt sich normalerweise eine Gesamtlieferdauer von:
6–11 Werktagen
Die Transportzeit beginnt, sobald die Bestellung vollständig bearbeitet und an den jeweiligen Versanddienstleister übergeben wurde.
Die tatsächliche Lieferdauer kann im Einzelfall abweichen, beispielsweise aufgrund der Lieferregion, eines erhöhten Versandaufkommens oder außergewöhnlicher Transportbedingungen.
Lieferverzögerungen
Sollte Ihre Bestellung innerhalb der erwarteten Lieferzeit nicht bei Ihnen eintreffen, bitten wir Sie, unseren Kundenservice zu kontaktieren.
E-Mail: support@caspelcenglade.com
Wir prüfen die verfügbaren Versandinformationen und unterstützen Sie bei der Klärung des aktuellen Lieferstatus.
Steuern und weitere Kosten
Die im Bestellprozess angegebenen Preise enthalten die jeweils ausgewiesenen und anwendbaren Kosten.
Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen grundsätzlich keine zusätzlichen Gebühren an, sofern entsprechende Kosten nicht bereits vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich angezeigt wurden.
Sendungsverfolgung
Nach erfolgtem Versand werden Ihnen die verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung gestellt.
Mithilfe der entsprechenden Tracking-Daten können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung einsehen und den Transportfortschritt nachvollziehen.
Sollten Sie keine Tracking-Informationen erhalten oder sollte die Sendungsverfolgung nicht ordnungsgemäß funktionieren, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:
E-Mail: support@caspelcenglade.com
Besondere Liefersituationen
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte Ihre Bestellung beschädigt eintreffen oder während des Transports verloren gehen, informieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Wir prüfen den jeweiligen Versandvorgang und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.
Abhängig vom konkreten Sachverhalt wird eine geeignete Lösung abgestimmt.
Änderung der Lieferadresse
Bitte kontrollieren Sie Ihre Lieferanschrift sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister kann eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse möglicherweise nur noch eingeschränkt oder nicht mehr umgesetzt werden.
Wenn eine Änderung erforderlich ist, kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig.
Fehlerhafte oder unvollständige Lieferangaben
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse bereitzustellen.
Sollten aufgrund falscher, fehlender oder unvollständiger Angaben Probleme bei der Zustellung entstehen, wird der jeweilige Fall geprüft und das weitere Vorgehen entsprechend den Umständen festgelegt.
Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferung, Sendungsverfolgung oder Ihrer Bestellung können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:
Caspelcenglade
E-Mail: support@caspelcenglade.com
Telefon: +1 (352) 684-9273
Adresse:
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Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)